Copyright by wissma

IMPRESSUM:

wissma Marktforschungs GmbH

Ettenreichgasse 13/20

1100 Wien / Österreich

FN 340976k 

UID: AT65474701

E-mail: office(at)wissma.at

Tel: +43 1 997 19 30 0

  • LinkedIn - Grey Circle
  • White Facebook Icon

Einzelne Projekte

Kundenzufriedenheit International

October 15, 2015

Unser Kunde ist im E-Commerce zuhause. Einmal jährlich werden seine Kunden aus verschiedenen Ländern zu einer Online Befragung eingeladen, der Fragebogen wird aktuell in 8 verschiedene Sprachen übersetzt. Inhalt ist Kundenzufriedenheit, aber auch Image, Lifestyle und vertiefende Soziodemografie. Da der Fragebogen sehr lang ist (ca. 40 Minuten), wird er in zwei Teile geteilt, und die Kunden zufällig einer Kurzversion zugeordnet.

 

Parallel werden in den einzelnen Ländern über Online Panels Fremdkunden befragt, um das Wettbewerberfeld analysieren zu können. Alle Ergebnisse werden in einem Bericht komprimiert dargestellt. Auch der zeitliche Vergleich zum Vorjahr wird dargestellt.

 

Das Projekt ist international, verbindet die Ergebnisse mehrerer Zielgruppen, ist anspruchsvoll & umfassend. Jedes Jahr bekommen wir ein paar graue Haare mehr, sind dann aber auch wieder stolz über neue grafische Darstellungen und Optimierungen.

 

 

Please reload

Einträge

Searching for insurance offspring...

March 18, 2019

1/10
Please reload

Archive
Please reload

Wissenschaft, Marktforschung, Consulting - wissma