Mystery & Workshop
Unser Kunde ist eine Marketingvereinigung von exklusiven Hotels. Im 2-jährigen Abstand werden Seminarangebote eingeholt und von den TesterInnen bewertet. Die Ergebnisse werden den Hotels zurückgemeldet; die eigenen Ergebnisse werden im Vergleich zum Benchmark und im zeitlichen Vergleich dargestellt. Das Besondere an diesem Projekt ist die Auswahl unserer TesterInnen; TesterInnen können nur Personen sein, die auch im Broterwerb Seminare anfragen. Für uns ist es spannend, zu se
Mystery & Workshop
Our client is a marketing union of exclusive hotels. At intervals of two years, a range of seminars are obtained and assessed by the testers. The results are reported back to the hotels and the individual results are presented as compared to the benchmark and in a time-based comparison. The selection of our testers is what is so special about this project; Only persons who also request seminars for a living can be testers for us. It is interesting to see how the expectations
Online Erhebung "Mitarbeiterzufriedenheit"
Unser Kunde ist ein Service Dienstleister. Von Interesse war es, die Mitarbeiterzufriedenheit zu erfahren und eine strukturierte Rückmeldung der MitarbeiterInnen zu den Stärken und Schwächen des Unternehmens zu bekommen. Wir haben bei diesem Projekt mit einem Konzeptions-Workshop begonnen, um die MitarbeiterInnen ins Boot zu holen und von unterschiedlichsten Bereichen Rückmeldung zu bekommen. Die Umsetzung erfolgte als Online Erhebung, die Auswertung auf Gesamtniveau und für
Online survey "Employee Satisfaction"
Our client is a service provider. The major interest was to identify employee satisfaction and to gain organised feedback about the strengths and weaknesses of the company. We started off with a conceptual workshop to get the employees on board and receive feedback from various departments and areas. Furthermore, the implementation involved an online survey and the analysis was performed on an overall level as well as on an individual department level in the form of factsheet
