Customer satisfaction goes international
So far, we have been asked by one of our clients from the industrial business to analyse the satisfaction of their Austrian subsidiary customers on a yearly basis. What makes this special is the assessment of the different products, as well as the execution of the survey itself in three different languages. In this context, particular attention is always paid to linguistic nuances. Only then, can it be ensured that the results of different language settings are comparable. Th
Kundenzufriedenheit goes international
Bisher wurden wir von unserem Kunden, einem Industrieprodukte-Hersteller, jährlich gebeten die Zufriedenheit der Kunden der österreichischen Niederlassung zu erheben. Verschiedene Produkte, die es zu bewerten gilt sowie die Befragung in drei verschiedenen Sprachen machen dabei die Besonderheit aus. Ein wesentliches Augenmerk liegt dabei immer darin, auf sprachliche Feinheiten Rücksicht zu nehmen. Nur so kann gewährleistet werden, dass die Ergebnisse der verschiedenen Sprachve
